 |
Трейси Лоренс Внешничество - вещь полезная, если вникнуть в суть процесса |
|---|
Большинство владельцев малого бизнеса зачастую не имеют требуемых ресурсов для надлежащей разработки всех сторон своей деятельности. В связи с этим по мере необходимости им приходится обращаться за помощью внешних источников для передачи им управления некоторыми функциями или поручения определенной работы. Короче говоря, они "внешничают".
Внешничество [outsourcing] можно определить как практику обращения к внешним источникам для получения необходимой помощи в работе, поручения им функций, которые должны осуществляться либо ранее осуществлялись собственными силами либо собственными сотрудниками.
Существует достаточно много преимуществ внешничества:
- оно позволяет сконцентрировать внимание бизнесмена непосредственно на "сердцевине" бизнеса;
- упрощает осуществление политики снижения расходов и контроля за ними;
- снимает заботу о наличии собственных штатных сотрудников;
- разгружает капитал;
- предоставляет широкие возможности по достижению результатов высокого качества.
Несмотря на все преимущества и достоинства, внешничество пока не нашло своего широкого применения и в первую очередь потому, что его осуществление под силу далеко не каждому. Более того, неправильно организованное внешничество способно привести к подрыву конкурентоспособности и возможностей развития Вашей компании. В то же время правильное осуществление политики внешничества может с легкостью обеспечить отличную окупаемость средств, вкладываемых в малый бизнес.
Прежде чем передать осуществление определенных функций профессионалам извне, необходимо определить - верен ли Ваш выбор. В разработке плана внедрения внешничества существует шесть ступеней.
Подпишитесь на бесплатную электронную газету "E-commerce-магистраль", которая издается специально для владельцев домашнего онлайнового бизнеса, и получайте каждую неделю в свой почтовый ящик свежую статью, написанную специально для Вас Павлом Берестневым, а также массу другой очень полезной информации! Подробнее...
После оформления подписки и ее подтверждения, Вы сразу же получаете в подарок две очень полезные и насыщенные электронные книги, написанные Павлом Берестневым.
Введенные форму данные полностью приватны и никогда не будут разглашены либо переданы третьим лицам. См. Политику приватности.
1. Стратегический анализ. Вы добьетесь гораздо лучших результатов, если будете воспринимать внешничество как управленческий инструмент, способный помочь Вам в построении прочного фундамента процветания Вашего дела.
Традиционно предприниматели искали для своего дела поставщиков, способных предоставить необходимые товары и услуги по минимальной цене. В настоящее же время они ищут тех поставщиков, которые способны внести в их предприятие наиболее существенный вклад. Вам необходимо определить, какие сферы деятельности должны входить и входят непосредственно в Вашу компетенцию, так чтобы Вы могли справиться с их осуществлением собственными силами и каковы потенциальные поставщики услуг, которые помогут Вам уладить все остальное. Это поможет Вам понять и проверить на обоснованность Вашу необходимость прибегнуть к внешничеству и лучше определить цели, которых Вы хотите добиться путем его внедрения.
2. Определение сфер, в которых необходимо внедрение внешничества. Вам необходимо четко определить те нефундаментальные области Вашей работы, внедрение в которые профессионалов со стороны способно выгодно окупить Ваши инвестиции. Высокая цена, внутренняя слабость или недолговременные и ограниченные ресурсы - вот признаки, указывающие на целесообразность, возможность и необходимость внедрения сторонних специалистов. Продвинуться в правильном направлении на данной стадии планирования работы Вам помогут ответы на следующие вопросы:
- какие сферы Вашей деятельности требуют значительных инвестиций, но результаты себя не оправдывают?
- какие направления работы развиты слабы и какие средства уходят на их оплату?
- вызвана ли задержка в развитии бизнеса наличием указанных "слабых звеньев" и в какие средства выльется их "усиление"?
- возможно ли объединить данные направления работы в одно и поручить одному специалисту со стороны, или целесообразнее поручить каждое из них отдельному специалисту?
3. Определение требований. Определите Ваши требования к внешним источникам с точки зрения четкости, определенности и возможностей оплаты. Это может оказаться трудным, на данный вопрос является решающим в разработке плана внедрения внешничества. Будьте конкретны в данной части план - не ограничивайтесь простым описанием результатов, которых Вы желаете добиться, детализируйте также и тип отношений, которых Вы хотите достичь с Вашими внешними партнерами. Вы должны быть честны перед самим собой в описании проблем, с которыми столкнулись, каким образом Вы собираетесь их преодолеть, что Вами уже было сделано для их разрешения и какие на это были затрачены средства. Имейте в виду, что, определяя соответствующие требования, Вы не просто закладываете основу дальнейшей работы и долгих деловых отношений, Вы предоставляете партнеру полную и точную картину того, с чем ему предстоит бороться и нечто, способное помочь ему в этом.
4. Поиск и выбор партнера. Выбор Вашего партнера для внешничества определенным образом похож на подборку кандидатуры для женитьбы. А схожесть заключается в том, что основную роль во взаимоотношениях будет играть совместимость и, прежде всего - в следующих сферах:
- подход к решению проблем;
- ценность;
- управление делами.
Более того, оценивать Вашего партнера необходимо, основываясь на обзоре его возможностей и способностей, а не на его цене или сфере его компетенции. Основываясь на уже существующих отношениях с другими предпринимателями, при выборе партнера, обращайте внимание на репутацию того или иного специалиста, на рекомендации, которыми о нем отзываются.
И, наконец, договаривайтесь о справедливой цене и добросовестном исполнении своих обязанностей. Очень важно постараться установить прочные теплые (а в некоторых случаях - даже пламенные) отношения, которые предоставят Вам хорошие возможности для достижения успеха в Вашем бизнесе.
5. Координация. Для обеспечения должной координации усилий, все направления работы необходимо координировать, используя по возможности общепринятые стандарты, касающиеся, например, программного обеспечения, сроков и видов поставок, качества товаров и услуг и т.п. Если Вы с самого начала будете следовать общепринятым стандартам, Вы сможете избежать лишних затрат на обеспечение Ваших взаимоотношений с партнером со стороны.
Кроме того, весьма полезным будет проделать определенную работу по планированию расходов Вашего бизнеса. Вам необходимо понять ключевые моменты, обусловливающие стоимость инфраструктуры Вашего предприятия и Ваших внешних партнеров, которым, в свою очередь, необходимо уяснить основные ключевые моменты, управляющие Вашими расходами, чтобы, объединив данную информацию Вам вместе можно было разрабатывать и осуществлять необходимые ускоряющие толчки развития бизнеса. Данные мероприятия требуют, конечно же, огромного обоюдного доверия и полного взаимосогласия обеих сторон.
6. Управление отношениями. Вам необходимо потратить значительное время на изучение механизма управления отношениями и овладения искусством его использования - не меньше, чем было затрачено на установление данных отношений. Вам необходимо следить за отношениями, которые развиваются на изначально заложенных Вами принципах, и следить за ними. Более того, Вам необходимо создать так называемую отношенческую инфрастуктуру, с помощью которой Вы сможете как можно быстрее получить наиболее желательных результат применяемых Вами в отношениях с внешними партнерами тактических приемов. Прочная цепочка отношений между Вами и Вашими партнерами извне должна существовать постоянно.
Помните: внешничество - не самоцель, а инструмент, способный помочь Вам в достижении Ваших деловых устремлений. Правильно осуществляемое внешничество избавит Вас от внушительного количества головной боли и принесет существенные выгоды.
Источник: http://www.insiderreports.com
Перевод на русский язык - Павел Берестнев, http://www.berestneff.com
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приветствуется и разрешается перепечатывать и распространять настоящую статью в свободном доступе (можете опубликовать ее на своем сайте, в своей рассылке, в бесплатной электронной книге и пр.) при условии указания ее автора, неизменности ее текста и включения в конце каждой статьи следующей строки: "Перевод на русский язык - Павел Берестнев, источник материала - http://www.berestneff.com" причем ссылка на мой сайт обязательно должна быть рабочей!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Что делать дальше?
Если Вам необходима дополнительная информация по интересующей Вас теме, Вы можете почитать другие статьи в данном разделе, а также поискать нужные Вам сведения в других разделах статей.
Кроме того, к Вашим услугам:
моя бесплатная электронная газета;
Архив статей отечественных авторов;
библиотека бесплатных электронных книг;
подборка бесплатных онлайновых курсов обучения;
База данных с ответами на Ваши вопросы;
Центр связи, с помощью которого Вы всегда можете оставить мне сообщение, которое я гарантированно получу.
Полный перечень моих проектов, созданных специально для Вас, Вы можете просмотреть здесь.
Хотите большего?
Экономьте свое время и силы, затрачиваемые на поиски нужной информации о домашнем онлайновом бизнесе, получайте ее из первых рук - ознакомьтесь с моими профессиональными платными информационными товарами! Смотреть перечень!
Огромных успехов Вам, отличного здоровья, прекрасного настроения и восхитительного бизнеса!
